Behalten Sie die Kontrolle

Das Wohl und die Sicherheit der Spieler stehen bei Gambiva Responsible Gambling im Zentrum unseres Handelns und unserer Unterstützung für die Community. Durch klare Richtlinien, proaktive Hilfsmittel und aufmerksamen Support möchten wir eine sichere Umgebung schaffen, in der Unterhaltung kontrolliert und gesund bleibt. Spieler erhalten transparente Informationen zu Limits, verantwortungsbewussten Spieloptionen und dazu, wie sie Hilfe suchen können, falls das Glücksspiel zum Problem wird. Unsere Teams arbeiten kontinuierlich daran, sicherere Gewohnheiten zu fördern und sicherzustellen, dass jeder, der Unterstützung benötigt, zeitnah Beratung und professionelle Hilfsangebote erreichen kann.

Grundsätze zum Spielerschutz

Unser Ansatz konzentriert sich auf Prävention, Transparenz und zügiges Eingreifen. Die Richtlinien sind darauf ausgelegt, Schaden zu minimieren, schutzbedürftige Personen zu schützen und informierte Entscheidungen zu fördern. Regelmäßige Überprüfungen von Verfahren und Kommunikation stellen sicher, dass verantwortungsvolles Spielen in unseren Angeboten verankert bleibt und Schutzmaßnahmen dem aktuellen Stand der besten Praxis entsprechen.

Instrumente zur Steuerung des Spielverhaltens

Im Konto stehen verschiedene Kontrollmöglichkeiten zur Verfügung, damit Spieler ihr Spielverhalten steuern können. Diese Maßnahmen sind einfach einzurichten und können vom Spieler innerhalb festgelegter Regeln und Wartezeiten angepasst oder aufgehoben werden.

Einzahlungslimits

Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits können festgelegt werden, um Ausgaben zu kontrollieren. Limits treten sofort nach Auswahl in Kraft und können jederzeit gesenkt werden. Eine Erhöhung der Limits ist in der Regel mit einer Abkühlungsphase verbunden, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.

Verlust- und Einsatzlimits

Verlustlimits und Höchsteinsatz-Einstellungen helfen dabei zu begrenzen, wie viel in einem bestimmten Zeitraum riskiert werden kann. Diese Instrumente wirken zusammen mit Einzahlungslimits, um die Gefahr schneller oder unkontrollierter Verluste zu verringern.

Zeitlimits und Sitzungserinnerungen

Sitzungs-Timer und tägliche Zeitlimits können aktiviert werden, um Pausen zu fördern und langes Spielen zu reduzieren. Automatisierte Erinnerungen informieren Spieler, wenn voreingestellte Sitzungsdauern erreicht sind, und fördern so gesündere Spielgewohnheiten.

Selbstausschluss und Auszeiten

Temporäre Auszeiten und längerfristige Selbstausschluss-Optionen stehenjenigen zur Verfügung, die eine klare Pause benötigen. Ein Selbstausschluss kann für mehrere Monate oder dauerhaft eingerichtet werden; die Schritte zur Wiederaufnahme enthalten klare Verifizierungs- und Reflexionsphasen.

Anzeichen von problematischem Verhalten erkennen

Veränderungen im Spielverhalten, das Hinterherjagen von Verlusten, häufigeres Spielen oder das Nutzen von Glücksspielen zur Bewältigung von Stress sind mögliche Warnzeichen. Besorgte Freunde oder Familie, Schwierigkeiten, Limits einzuhalten, oder finanzielle Belastungen sind Hinweise darauf, dass ein Eingreifen nötig sein kann. Frühes Erkennen ermöglicht die rechtzeitige Nutzung unterstützender Maßnahmen.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Praktische Schritte umfassen das Festlegen realistischer Budgets, die Nutzung der verfügbaren Kontolimits, regelmäßige Pausen und das Glücksspiel als eine von mehreren Freizeitaktivitäten zu belassen. Das Gespräch mit vertrauten Personen und das Reflektieren der eigenen Motive hilft, die Perspektive zu bewahren und eine Eskalation zu verhindern.

Zugang zu professioneller Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wenn professionelle Hilfe erforderlich ist, werden Kontaktangaben zu zertifizierten Unterstützungsorganisationen im Konto und auf unseren Hilfeseiten bereitgestellt. Wir ermutigen Betroffene, nationale Hotlines, Beratungsstellen und Finanzberater zu kontaktieren. Unser Support-Team kann Nutzer zudem zu passenden Angeboten und Vermittlungsstellen in Deutschland und international weiterleiten.