Unser Team kontaktieren

Unser Kundensupport hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen das Team schnell über Live‑Chat, E‑Mail oder Telefon – praktische Kontaktwege, die für deutsche Spieler optimiert sind. Bei Fragen zu Einzahlungen, Verifizierungen oder Auszahlungen erhalten Sie direkte Unterstützung, und wir antworten zügig mit lösungsorientierten Hinweisen. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live‑Chat für schnellste Hilfe.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport (Chat & E‑Mail)	[email protected]
Allgemeine Anfragen (Konto & Zahlungen)	[email protected]
Affiliate‑Anfragen	[email protected]
Telefon	+49 30 4219 6873
Öffnungszeiten	Mo‑Fr, 09:00-18:00 · Live‑Chat 24/7

E-Mail-Support

Bei detaillierten Anfragen, kontobezogenen Problemen oder Fällen, in denen Dokumente oder Erläuterungen nötig sind, ist E‑Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Schreiben Sie an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. Bitte fügen Sie ggf. Screenshots sowie Ihre Kontonummer oder Kundennummer bei, damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen und zügig beantworten können.

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Antwortzeit

Unser Kundensupport bemüht sich, Anfragen zügig zu bearbeiten. Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexen Fällen, z. B. zu Auszahlungen oder Identitätsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom jeweiligen Sachverhalt und den benötigten Prüfungen. Sie erhalten stets eine Bestätigung und eine Einschätzung zur voraussichtlichen Bearbeitungsdauer. Bei Bedarf stehen wir auch telefonisch zur Verfügung.

Feedback

Wir bei Gambiva freuen uns über Ihr Feedback. Teilen Sie bitte Vorschläge, Ideen oder Fehlerberichte mit uns. Jedes Feedback wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Service, Bedienung und Angebote zu verbessern. Nutzen Sie das Feedback-Formular oder schreiben Sie an [email protected]. Wir lesen alle Einsendungen und geben zeitnah Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.